ネット上（オンライン）から、ネット外の実地（オフライン）での行動へと促す施策のことや、オンラインでの情報接触行動をもってオフラインでの購買行動に影響を与えるような施策のこと。
O2Oは「Online to Offline」の略で「On2Off」と表現されることもあります。直訳すると「オンラインからオフラインへ」という意味になります。
主な方法は、Webサイト上で実店舗で利用できるクーポンを配布する、SNSでタイムセールの告知をして来店や購入を促すといったことが挙げられます。即効性のある、短・中期的なマーケティング施策として活用されることが多いです。
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