携程旅行は中国最大手のオンライン旅行会社（Online Travel Agency, OTA）です。
1999年に設立、2019年にはCtripからTrip.comに社名変更しました。中国以外ではグローバルブランドTrip.comとして運営を行っています。登録会員は世界で約4億人と言われ、中華圏に住む7割の人が同サイトを利用しているとされています。Trip.com としては、オンライン旅行会社の中でExpedia、Booking.comに次いで世界第三位の売上高となっています。
Ctripはツアー・ホテル・航空券・列車・フェリー・レンタカー・交通カード・Wi-Fiなど旅行に関するあらゆるものをサイトかアプリだけで予約し、購入することが可能です。日本国内複数のOTAとも連携しています。
また中国では旅行の際、事前に買いたいものをピックアップするためのリサーチとしてCtripを活用しているユーザーが多いことも特徴です。口コミが充実しているので、第三者のリアルな意見を参考に旅行プランを立てられます。写真や口コミをもとに情報収集し、テーマパークや観光名所など行先のチケットを購入する、Ctripで旅行に必要な手続きを完結することができます。
日本では、2020年7月からライブコマース「Trip.com LIVE（トリップドットコム・ライブ）」配信を開始しています。7月の配信では取扱高が一晩で約7000万円超となりました。
