Kaolaは中国の越境ECをリードするプラットフォームです。2019年からアリババグループの傘下に入っており、同じアリババグループの「天猫国際(Tmall Global)」と人気を二分するサイトとなっています。約80ヶ国以上、約10,000を超えるブランドがKaolaで販売されており、日本からも多くの企業が出店しています。
ユーザー層は、約8割が女性。若いユーザーが多く、30歳以下のユーザー比率は約60%を占めています。
Kaolaは企業から正規の製品を直接仕入れる「直営モデル」が特徴であり強みです。中国人にとって本物であることは安心感につながります。Kaolaが品質を保証することでユーザーの信頼度が高く、購買力が高いミドルクラス層のユーザーから支持されています。