中国マーケティング最新動向CHINA MARKETING

1-1.中国への「越境EC」プロモーション事例

2016年4月に中国政府が税制上の優遇を行ったことにより、中国における日本の越境ECサイトでは、日本国内で買うよりも安く買えるようになっています。
こうした今チャンスというべき中国越境ECへ参入するには、やはり準備が必要になります。しかし、自社サイトをただ中国向けに作るといった場合、集客に時間がかかるため、中国の人気ECモールに出店するのが主流になっています。日本でいう楽天やヤフーに出店するのと同じ方法です。
もし日本では売れているが、中国で売れなかったらどうしよう、という不安がある場合、まずは「出品」だけをする方法を取る企業もあります。店舗を出すのではなく、単品で出品し、まずは売れ具合を見ているのです。
このような「モール出店」「出品」は慎重なプロモーション事例ではありますが、ポイントは、この「中国で売れる商品を実際に売ってみてリサーチする」ところにあります。

1-2.中国人「インバウンド」向けプロモーション事例

越境ECのほうが実店舗よりも安く買えることもあり、中国人の日本での「爆買い」傾向が低迷しています。よって、実店舗に誘導することは急務といえます。このような中、いかにインバウンドの購買率を高めるかを考えたときに、有効なのが「サンプリング」の方法です。
中国人向けWebサイトを制作し、今中国で人気のSNS「Weibo（微博・ウェイボー）」上の口コミ拡散などを利用して、商品・ブランド認知を図ります。そして商品のサンプルを郵送し、実際に使ってもらうことで、好印象が得られたユーザーに「この商品、日本のどこで売ってるの？」「今度日本に行ったときに買おう」と思わせるという方法です。
爆買い傾向が減少する中、口コミ拡散による実店舗誘導は、欠かせない施策といえます。

1-3.「越境EC」と「インバウンド」両方を活用した中国プロモーション事例

越境ECとインバウンド両方を活用した方法もあります。まずは中国国内で、ネットを介してクーポンを配布し興味を引きます。これには、KOL（Key Opinion Leader）と呼ばれる中国で絶大な支持を集めるインフルエンサーに情報を拡散してもらう方法が効果的です。
例えば、KOLが発信した情報を見たファンたちは、「この人が勧めているくらいだからよほどトレンドに乗った、良いものなのだろう」と思い、買い物リストにその商品を追加する可能性が高まります。そうなれば、ファンたちが日本に訪れた際、その商品を購入する可能性は上がるでしょう。そしてファンたちが帰国後、その気に入った商品を販売する越境ECサイトの存在を知れば、帰国後もリピート購入してもらえる可能性もあります。
この事例では、まずはインバウンドを店舗に呼び込み、その後、リピーターを越境ECで拾うという良いサイクルを作っています。

2-1. 中国人観光客の買い物リストをリサーチ

ただ闇雲に、商品を越境ECで売るのは、リスクがあります。そこで重要なのは、中国人観光客の買い物リストをあらかじめリサーチすることです。日本に訪れたとき、どんなものを買って帰っているのかを知ることで、「日本のECサイトから買いたい」商品を知ることができるのです。

2-2.SNSを駆使している

今、中国ではSNSの拡大が爆発的に進んでいます。KOLといったインフルエンサーに協力してもらうのはもちろん、SNSの公式アカウントを開設して積極的に乗り出すことは、今、とてもタイムリーであるといえます。
SNSを駆使すれば、越境EC、インバウンド両方のプロモーションにも役立ちます。

• 中国人インバウンドに向けたプロモーション施策3選